Qui sommes-nous ?

30 ANS D’EXPÉRIENCE DU VOYAGE

Découvrir la diversité du monde, surprendre de nouvelles contrées, vivre au rythme de la nature... le voyage est un révélateur de sensations et la source, peut-être, d'une fondamentale sagesse... Ces émotions, VERDIE vous les fait partager depuis près de 30 ans.

Combien de tours du monde réalisés ? Combien de milliers de kilomètres parcourus à travers les continents ? Combien de rencontres, de moments forts partagés ? C'est cette expérience, forgée au fil des années que VERDIE met à votre disposition pour concocter vos plus beaux voyages.

Des voyages que VERDIE confectionne avec le savoir-faire conjugué de ses équipes de production spécialisées, de ses guides-accompagnateurs, de ses partenaires locaux qui ensemble repèrent, imaginent, sélectionnent.

Fruits de cette expérience, plus de 100 destinations, 150 itinéraires et bonnes adresses de vacances, déclinés en 6 collections selon votre « profil voyageur », sont à découvrir au fil de ce site, dans nos catalogues ou dans notre réseau de 29 agences conseil.

UN PEU D'HISTOIRE

C’est la passion d’entreprendre, le goût du voyage et les valeurs qu’il promeut, l’envie de comprendre le monde qui ont naturellement amené Yves VERDIE à se lancer dans la création d’une entreprise de voyages. Ainsi est né en 1985 un « tour-opérateur ayant pour activité la conception de voyages à dominante culturelle. 30 ans plus tard, VERDIE Voyages a grandi, diversifié son offre, ses savoir-faire, multiplié ses agences conseil en propre. L’entreprise connaît une expansion constante mais les passions et valeurs fondatrices, les convictions et les objectifs des équipes qui l’animent restent identiques à ses débuts.

Les trois métiers de VERDIÉ

  • La conception de voyages pour les individuels et les groupes (Associations, collectivités, entreprises…), la revente de billetterie (air, mer, fer) et de forfaits des meilleurs tour-opérateurs : www.verdie-voyages.com
  • Des séjours linguistiques pour les jeunes : www.verdie-linguistique.com
  • VERDIÉ « TRAVEL&BUSINESS » : une activité au service des professionnels (décideurs, commerciaux..), spécialisée dans le déplacement d’affaires avec une large étendue de services.

Quelques dates clés

  • 1985 : Création de Verdié voyages à Rodez en Aveyron
  • 1989 : Verdié Voyages ouvre sa première agence toulousaine, puis les ouvertures se succèdent au rythme d'une nouvelle agence par an
  • 1994 : Distinction : Mercure d’Or
  • 1996 : Distinction : Etoile du Tourisme
  • 2004 Verdié Voyages devient membre du SETO
  • 2006Verdié Séjours Linguistiques adhère à l'UNOSEL
  • 2007 : Verdié Voyages sectorise sa production par façon de voyager et crée les « VERSIONS »
  • 2008 : Rachat de 6 agences de voyages en Auvergne
  • 2011 : Verdié Séjours Linguistiques devient le n°1 national des mini-séjours jeunes
  • 2012 : Verdié reprend deux entreprises spécialisées dans le voyages d’affaires et développe un business travel service
  • 2013 : Intégration de la 29ème agence à Béziers
  • 2013 : Distinction : Trophées de l'Innovation
  • 2013 : Signature d’un partenariat avec MSC croisières
  • 2014 : Verdié Séjours Linguistiques obtient la certification NF

NOS AGENCES : CONSEIL ET CONVIVIALITÉ

Les agences VERDIE sont à votre disposition pour prodiguer les meilleurs conseils sur les produits de la marque. En complément, elles proposent aussi une sélection de produits des principaux voyagistes du marché.

Elles sont aussi en mesure de répondre à tous vos projets spécifiques de voyage à la carte.

Équipés du GDS AMADEUS, système performant de télé-billetterie, les conseillers VERDIE sont également aptes à rechercher pour vous les meilleurs tarifs du marché pour tous vos billets air, mer, fer.

L’agence de voyages doit avant tout être un lieu de convivialité, d’espace, de lumière, de rêve, de détente, de beauté… VERDIE a souhaité recréer cette ambiance d’harmonie dans chacune de ses agences. L’accent a donc été porté sur le décor des locaux (chaque agence décline une ambiance esthétique différente), la qualité de l’accueil, pour que, dès que vous poussez la porte d’une agence

VERDIÉ, vous entrez dans un nouvel univers de voyage… Alors, venez-nous rendre visite !

VOIR LE MONDE PAS COMME TOUT LE MONDE

Le credo de VERDIE Voyages : "Voir le monde pas comme tout le monde".

Cette signature, forte de valeurs, marque les intentions de VERDIE dans l’ensemble de sa production : une vraie promesse de sens, de valeur ajoutée, d'expérience, de qualité, de créativité. VERDIE veut faire rêver, veut aussi satisfaire, répondre aux attentes des voyageurs qui cherchent à mieux comprendre le monde, à vivre des expériences humaines, s’impliquer.

« Voir le monde pas comme tout le monde », c’est donc la garantie de voyages participatifs et innovants élaborés avec un haut niveau de compétence, de créativité et de services. Des voyages qui privilégient une découverte intelligente du monde, respectueuse des hommes, de leur territoire et de leur culture.

LES VALEURS DE VERDIÉ VOYAGES

L'exigence sur la qualité

Pour obtenir des prestations d’une qualité irréprochable, VERDIE Voyages a mis en place une organisation rigoureuse qui repose sur des unités de production composée de Chefs de produits spécialisés par destination et concept, maîtrisant parfaitement les rouages parfois complexes du voyage. Ces véritables centres de création et de gestion contrôlent toutes les phases de conception d’un voyage : étude du marché, choix de la destination, de l’itinéraire, du programme, sélection des partenaires et des prestations, mise en place et contrôle des chartes qualités instaurées tout le long de la chaîne, suivi du déroulement du voyage… et quand cela est nécessaire, gestion des aléas et situations imprévisibles.

La performance des prix

Notre objectif est de toujours proposer les meilleurs produits au meilleur prix. Notre règle est simple : rechercher le meilleur rapport qualité/prix pour garantir à nos clients des services d’un bon niveau aux meilleures conditions tout en conservant à nos voyages beauté et intelligence. Parce qu’un voyage est un achat important, VERDIE garantit des prix avantageux tenant compte des contraintes du marché mais sans jamais déroger à la qualité. VERDIE parvient à cette performance grâce à son importante force d’achat ainsi qu’à son réseau.

L'adhésion au SETO

Depuis 2004, VERDIE Voyages est membre du SETO adhérant ainsi à la Charte Qualité des Voyagistes. Le SETO regroupe les principaux tour-opérateurs français. Ce syndicat a créé, en partenariat avec le Secrétariat d’Etat au Tourisme, une charte qualité en vue d’informer le consommateur sur les engagements professionnels des voyagistes signataires. Les principaux objectifs de cette charte sont les suivants :

  • "Faire voyager le mieux du monde"
  • "Etre professionnel pour un tour-opérateur, c’est SÉLECTIONNER et CONTRÔLER"
  • "Etre là avant, pendant et après"
  • "Respecter tout le monde et chacun"

NOTRE ENGAGEMENT POUR LA SATISFACTION CLIENT

Depuis sa création, VERDIE voyages a mis ses clients au centre de ses préoccupations et agit dans un seul objectif : les satisfaire. S’engager pour la satisfaction client est un état d’esprit. Tout est pensé et mis en œuvre pour apporter le meilleur accueil et le meilleur service avant, pendant et après le voyage, ainsi que pour garantir les promesses. Etre à l’écoute du marché, détecter les tendances, répondre à tous les besoins des clients sont des priorités.

A l’issue de chaque voyage, un questionnaire est soumis à tous les clients et l’ensemble des remarques formulées est pris en compte dans un but d’amélioration constante de nos services. De ces questionnaires, il ressort que près de 97% des clients VERDIE se révèlent satisfaits de leur voyage et des prestations fournies. 98% envisagent de voyager à nouveau avec VERDIE.

UN VOYAGISTE ECO-RESPONSABLE

Le respect de l'environnement

VERDIÉ Voyages pratique une gestion maîtrisée de ses éditions papiers pour la publicité (catalogues, dépliants, affiches) et la bureautique, en utilisant des papiers composés de fibres recyclées à plus de 50% et en sélectionnant des sociétés d’imprimerie certifiées. VERDIÉ cotise à ECOFOLIO, éco-organisme en charge du tri, de la collecte et du recyclage des papiers.

Notre impact sur l'économie locale

Nous essayons toujours d’inscrire les voyages que nous organisons dans l’économie locale en créant des ressources. Nous employons très souvent des guides locaux et pour les randonnées de la collection AVENTURE, nous achetons la nourriture sur place, dans les marchés ou auprès des paysans, pour permettre à nos clients de profiter de la saveur des produits locaux. Ainsi, dans les pays défavorisés, le passage de voyageurs participe au maintien des populations sur place, en permettant à chacun de nos prestataires (guides…) de travailler dans leur pays, leur région, leur village et d’y vivre dignement.